Aprende a vigilar y monitorizar a la competencia, by Fran Carcaño

Esta semana, tenemos un invitado que nos va a hablar de una potente herramienta muy útil para Twitter, y no sólo porque con ella se puede programar, sino porque con ella, podrás monitorizar a la competencia… El post de hoy, por Francisco Carcaño.

Aprende a vigilar y monitorizar a tu competencia, by Fran Carcaño

Os vengo a hablar de una herramienta que, aunque la mayoría de vosotros la empleéis para programar vuestras publicaciones en Twitter, os quiero enseñar cómo podéis vigilar y monitorizar a la competencia o vuestra marca desde esta. No es otra que TweetDeck.

Vigilar y monitorizar a la competencia con Tweetdeck

Cómo sabéis, TweetDeck es una aplicación escrita en Adobe AIR para Twitter. Antes permitía la integración de tus cuentas de Facebook, LinkedIn… pero, actualmente, solo permite Twitter.

Emplea la API de Twitter, para que desde la aplicación se pueda ver, editar y publicar tweets, pero también sirve, que es de lo que os voy a hablar, para monitorizar esta red social.

Twitter es la red social de la actualidad, de las últimas noticias, y sí, también la red social donde muchos se desahogan, lanzan críticas o publican su día a día. Pero centrémonos en lo primero.

Si nos interesa conocer lo que se dice de nuestra marca, estar al día de noticias de un sector concreto, incluso cursos o eventos, campañas… Twitter es la red social nº 1, y con TweetDeck podemos vigilarla y monitorizar a la competencia.

Aterrizando en TweetDeck

Lo primero, debes de estar registrado en Twitter. Disponer de una cuenta de Twitter, ya que TweetDeck nos exigirá login y autorizar la App, y así acceder a su API.

Accedéis al sitio web de TweetDeck: https://tweetdeck.twitter.com/

Una vez dentro, nos encontramos con el dashboard de TweetDeck, el cual incluye varias columnas, pero que a nosotros no nos interesan. Así que, hacemos clic en los ajustes de cada columna y “remove”.

tweetdeck para monitorizar a la competencia

Una vez limpio, hacemos clic en el + que tenemos a la izquierda (add colum), y seleccionamos la opción “search”. En esta barra de búsqueda debemos introducir aquello que queramos monitorizar.

Puede ser una marca, un hashtag, un perfil, una keyword… Las opciones son bastantes y además podéis hacer uso de operadores booleanos para filtrar y hacer más específica la búsqueda (OR, AND, *, -, “ “…).

Y no solo eso, podéis emplear los operadores avanzados de Twitter. Os los cuento.

Operadores avanzados en TweetDeck:

– from:@ lauradelva_es (este operador nos permite ver los tweets enviados por dicha cuenta)

– to:@ lauradelva_es (tweets enviados a dicha cuenta)

– @lauradelva_es (menciones)

– #marketingdigital (hashtag)

– near:»Sevilla” within:15km (tweets enviados en dicha localización, con el radio de búsqueda indicado)

– since:2018-07-08 until:2018-07-11 (búsqueda en rango de fechas)

– geocode:37.377213, -5.986914,1km (tweets publicados en ubicación indicada, con radio eleccionado)

Como veis, son varias opciones, que nos permiten especificar más nuestra columna.

Y además, una vez creada la columna, podéis hacer más filtros.

Filtros de columna:

– Por contenido del tweet:

Elegir si solo queréis mostrar tweets que contengan imágenes, excluir determinadas palabras, desde o hasta una fecha concreta, idioma, e incluso si queremos eliminar retweets y solo quedarnos con el tweet original.

– Por localización:

Pudiendo indicar, además, radio de acción.

– Por autores:

Tweets publicados por un autor o autores específicos, por los miembros de una lista, etc.

– Por engagement:

Tweets que tengan mínimo X RT, o X me gusta, o X respuestas.

– Preferencias:

Si queréis recibir una respuesta sonora cuando aparezca un nuevo tweet en la columna.

La personalización es bastante amplia. Y os serviría para monitorizar a la competencia, campañas, marcas, hashtags, publicaciones de determinados usuarios

monitorizar a nuestra competencia con tweetdeck

Y para terminar…

Recuerda que si necesitas ayuda con tus redes sociales, puedes contactar con LauraDelVa ?

En Laura DelVa ofrecen servicios de Marketing Digital. Además de gestionar tus redes sociales, pueden monitorizarlas y así anticiparse a una crisis de reputación online antes de que estas se produzcan.

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